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推行“导办”服务模式

跑出太白县工程建设项目审批加速度

为进一步加大转变*府职能和“放管服”改革力度，加快太白县工程建设项目审批改革工作步伐，牢固树立“以项目比高下，以亩均论英雄”的鲜明导向，太白县行*审批服务局提前介入，靠前服务，积极对接第一季度60个重点开工建设项目，开通重点项目服务“绿色通道”，提供“一站式”和“一对一”导办服务模式，确保工程建设项目专项审批过程“减环节、缩流程、降成本”。近期，太白行*审批服务局工作人员，深入重点建设项目一线，了解企业在项目建设中办理立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可等环节证照办理情况，并让随行相关股室负责人及工作人员“手把手”现场指导企业填写各类申请表格，全程辅助企业收集、整理资料，减少申请中不必要的失误，缩短申办时间。同时，现场明确审批项目帮办人，专人负责全程指导项目从建设报件到竣工验收全过程所需证照办理相关申报材料，引导企业合理安排各审批环节申报时间节点，全周期提供服务。力促全县重点项目“早落地、早开工、早建成”,为全县经济社会发展提供强有力的*务服务保障。

为深入推进审批服务便民化，不断提升服务质量和效率，让越来越多的群众享受不断优化的贴心“店小二”服务，太白县行*审批服务局建立了“许可证临过期提醒”服务机制。此项机制通过一月一统计的方式，对证照临过期1个月的经营者采用打电话提醒的方式，安排专门人员负责电话提醒，通知经营者办理相关业务，并一次性告知所需提供的材料清单和网上办理操作流程。目前，已排查梳理9家许可证临过期的经营主体，进行电话提醒。通过工作人员主动电话提醒一是有效避免因证照过期需要重新办理证照的麻烦；二是能更好掌握经营主体目前经营现状；三是提升了服务的温度，践行以人民为中心的服务理念。太白县行*审批服务局将一如既往当好服务群众的“店小二”，做到有呼必应、无事不扰，积极落实各项*策举措，让群众心无旁骛谋发展，当好“店小二”，持续优化营商环境，全方位为群众排忧解难。同时对太白县年第一季度开工重点建设项目，可能涉及办理相关业务进行了全面摸底排查，提前对接，告知办理所需提交的申请材料及申请流程，方便其办理，极大提升审批效率，推动重点项目早立项、早动工、早建成，激发县域经济活力。

金台区

金台区行*审批服务局完成成品油零售

经营资格审批初审上报业务划转工作

为进一步贯彻落实“放管服”改革部署要求，持续推进我区相对集中行*许可权改革工作，近日，金台区成品油零售经营资格审批初审上报业务划转会议在区商务局会议室召开。会上，区商务局和区行*审批服务局就成品油零售经营资格审批初审上报业务的事项设立依据、办理条件、资料要件、特殊环节及标准等内容等进行了对接沟通，并就事项划转交接和过渡期协同工作方面达成一致意见。区商务局局长雷树森和区行*审批服务局局长卫国现场签订了《金台区成品油初审上报事项划转备忘录》，并在现场移交了成品油经营资格审批初审上报业务涉及的相关资料。下一步，区审批局将严格按照相关法律法规要求，严格依法审批，优化工作流程，提高办事效率，不断提升审批服务质量和效率，确保成品油初审上报业务工作顺利开展，为我区社会经济发展保驾护航。

为持续深化“放管服”改革，全力推行“减证便民”行动，有序推进证明事项告知承诺制工作，近日，金台区行*审批服务局组织开展“减证便民”行动。一是统一思想，提高认识。充分认识到开展证明事项告知承诺制是持续深化“放管服”改革、持续优化营商环境的重要举措，要把证明事项告知承诺制工作作为年度重点任务来推动落实;二是认真负责，抓好落实。按照任务时限要求,精心部署下一阶段工作，全面梳理形成承诺事项目录清单,并制定证明事项告知承诺书格式文本、告知承诺工作规程,修改完善办事指南、办事流程,做到制度健全、流程规范、格式统一；三是勇于担当，积极履职。要通过开展证明事项告知承诺制工作,切实践行以人民为中心的发展思想，坚持问题导向、高效便民、协同推进、风险可控的原则，解放思想，积极履职，解决企业和群众反映突出的办事难、办事慢等问题,不断提升工作效率，持续优化营商环境，奋力谱写金台新时代追赶超越新篇章。

渭滨区

春回大地，万物复苏。在第个国际妇女劳动节来临之际，带您走近渭滨行*审批服务局半边天，了解巾帼不让须眉的靓丽风采，她们平凡普通却又是不一样的女人。防疫保洁“勤快人”。每天提前至少半小时上岗，身穿统一工装忙碌的身影穿梭在区*务中心办公楼、公共服务大厅、行*审批大厅，对公共区域进行消*、保洁、安全巡视的娘子*，为办事群众提供干净整洁的办事场所，为工作人员创造窗明几净的办公环境，让大家办事舒心、工作安心。真诚服务“贴心人”。女同志是窗口工作人员的主力*。她们紧紧围绕“‘渭’您服务”*务服务品牌，坚持以人民为中心的服务思想，树立“群众有呼声，我们马上就办”的工作理念，做到时时、事事、处处便民惠企，通过“五心”服务（落实*策舒心、规范服务顺心、帮陪代办省心、金牌店小二贴心、特色服务暖心），用真诚地行动诠释了最美渭滨*务服务人。一封封感动、感激的表扬信，一面面鲜艳的锦旗，就是最好的语言。依法审批“放心人”。她们是父母眼中的“娇娇女”，家庭中的主心骨，更是工作岗位上的“女汉子”。面对不懂*策的办事群众，苦口婆心；面对不符合条件想变通的企业，铁面无私；面对恶劣的室外工作环境，不畏艰险、风雨无阻，真正做到了让组织放心、让群众放心。

近日，渭滨区行*审批服务局行*审批技术踏勘组一行4人对宝鸡彩虹化工有限公司申办的《危险化学品经营许可证(无仓储)》进行现场踏勘，对事项涉及的法人、经营范围变更内容进行详细审查。踏勘过程中，踏勘组工作人员首先对该企业营业执照、经营场所租赁合同、现企业负责人和专职安全管理人员身份资质、持证上岗情况等相关信息进行了核对，与因为身体不便不能到场的原企业法人进行视频连线，在线核对和了解相关信息。工作人员严格按照“除剧*化学品、易制爆化学品外其他危险化学品（不含仓储经营）经营许可”事项的《行*许可事项现场踏勘工作标准》，分工对企业安全生产管理制度、岗位操作规程、危险化学品应急预案、消防应急救援器材设备等进行检查。渭滨区行*审批服务局一直按照“环节最少、程序最简、时间最短、效率最高、服务最优”*务服务要求，严把行*审批关，努力优化踏勘服务，提升审批效能，不断为优化营商环境作出贡献。

高新区

3月9日下午，陕西省商务厅副厅长、省自贸办副主任王宏伟率队一行6人，莅临高新区*务服务中心调研。王宏伟副厅长一行对区*务服务中心的大厅建设、布局设置、事项人员入驻等情况进行了全面了解，听取了*务服务中心行*审批工作情况汇报，详细了解了高新区在“不见面审批”“一窗受理”“企业开办绿色通道”“告知承诺制”等方面的改革特色经验做法。韩亚峰副局长就局内划转事项的运行情况、“互联网+*务服务”建设情况、工程建设审批制度改革、优化营商环境等方面工作进行了详细汇报。王宏伟副厅长对区行*审批服务工作及*务服务工作给予了高度肯定，希望区行*审批服务局在今后工作中继续以企业群众的需求为出发点和落脚点，持续做好*务服务工作，进一步提升*务服务工作水平，为企业群众提供更加优质高效的服务。

千阳县

千阳县行*审批服务局认真贯彻落实《宝鸡市食品生产许可制度改革工作实施方案》要求，突出三大服务推进告知承诺审批落地见效。一是强化指导帮办，推进承诺审批。在开展承诺许可过程中，受理人员主动介入，对申请材料中不能提供食品执行标准复印件、无食品标准的提供食品原料和辅料要求、生产工艺流程图等技术加工规范的群众，积极主动予以指导，帮助查找打印相关标准文件，避免申请人盲目承诺，也确保群众生命健康安全。二是强化提醒服务，推进承诺审批。在开展证照到期提醒服务过程中，对符合承诺许可类别的食品加工小作坊、食品生产企业，利用电话开展“多问一句话、少跑一次路”提醒服务，确保能够承诺审批的，按照承诺审批要求简化程序办理，减轻企业群众负担，节省办理时间，提升审批效能。三是强化宣传告知，推进承诺审批。利用千阳县*务服务