阳光讯（记者张伟通讯员潘丹）“您好！我是太白县行政审批服务局赵丽蓉，您办理的小餐饮经营许可证还有一个月即将到期，如有继续经营意愿，请提前到政务大厅办理延续业务”在太白县行政审批服务局工作人员的电话提醒后，从事餐饮行业的李先生很快就续办了《小餐饮经营许可证》。这是太白县行政审批服务局优化营商环境的一个缩影。为助力复工复产，太白县行政审批局提升政务服务水平，构建良好政商“亲”“清”关系，为全县企业复工复产“保驾护航”。
压缩时限“快速办”。通过不断优化审批流程，精简材料，压缩时限，加快太白县重点项目尽快落地开工，企业投资项目备案由法定时限5个工作日，平均压缩0.5天办结，减少了规划选址及土地预审意见。政府投资项目建议书由法定时限20个工作日，平均压缩1天办结。项目可行性研究报告由法定时限20个工作日，平均压缩2天办结。项目初步设计及概算由法定时限20个工作日，平均压缩2.5天办结。
下沉乡镇“靠前办”。深入项目申报单位及镇村实地对接项目申报进展情况，踏勘项目具体实施地点，并与申报项目单位及负责人面对面答疑解惑。对全县7镇44个行政村进行“靠前服务”，将年个重点项目进行细致摸底，并梳理“三色台账”，以红、蓝、绿明确标注项目基本情况及进度，确保加快项目申报、受理和办结，杜绝体外循环审批。
疫情防控“预约办”。疫情期间，为减少人员聚集，缩短群众等待时间，提高服务有效性和准确性，通过政务大厅张贴公告、设立疫情防控提醒牌、公众信息网发送信息、制作抖音宣传视频等方式，对确实需要到服务大厅办理的业务，建议群众提前拨打服务窗口电话进行预约申请，一次性告知办理所需材料，引导群众办事“一次办、帮代办”，减少人员流动、聚集。
特殊事项“上门办”。针对特殊人群，重点领域，推出“窗口延伸上门办”对于紧急类待办事项，群众因特殊原因不具备预约办条件，又不能到大厅办理的，为其开辟事项办理“绿色通道”，安排专人“一对一”上门办理，实现证照办理“足不出户、零次跑”。
关联事项“合并办”。制定推行“一窗受理、并行办理”的“一件事一次办”模式，通过营业执照和后置经营许可证同时受理、同步发证，实行“一次告知、一窗受理、一链办结、一窗出件”的“四个一”套餐服务模式，解决企业群众办理登记审批等事项时在不同部门窗口之间往返跑的问题。截止目前，先后2批推出19项“一件事一次办”主题服务，办理86件，真正做到减环节、减材料、减实现，最大程度提升企业和群众办事便利度。
高频事项“下沉办”。选取发生率高、办件量大、与镇域经济发展、群众生产经营关系紧密的个体工商户营业执照、小餐饮许可证、再生育审批等32个事宜，下放委托至镇便民服务中心办理，其中工商户营业执照办理变镇级审核转报为直接审批，通过“窗口前移、镇级审批、当场出证”方式，真正实现让群众办事“小事不出村，大事不出镇”，全力打造“15分钟政务服务圈”。
证照到期“提醒办”。建立证照到期提前提醒制度，变“坐店”等候服务为主动提醒超前服务，将与群众生产生活密切相关、超过有效期限办理较麻烦的证照建立台账，安排专人定期在证照到期前，电话提醒企业群众提前换证办证，并提供证照延续办理资料清单，帮助申请人及时更换证照，从而避免发生证件超期影响经营的问题。
编辑：芮扬