今天
医院点个赞
这是我第一次专门为一个单位点赞
点赞之后
我要郑重其事地向昨天给我打来回访电话的那位美女道歉
昨天因为我有点小忙
没能好好回答您的回访
失礼，失礼
恳请您的谅解
并真诚地向您道声谢谢
事情是这样的
昨天下午约2点半
我正在公司忙点事
手机铃声响了
电话显示为
如果稍加留意
看到这个电话医院的电话
可我当时因为忙于别的事就没有在意
我接起电话
传来一位美女甜美的声音
她礼貌地确认了我的身份后
关切地问我身体恢复得怎么样
还有没有什么不舒服
而我却心不在焉
答非所问地告诉她我在上班
她大概是听出我正忙着
语气十分关切地叮嘱我
要好好休息
千万不能累着
戒烟戒酒
不要吃辛辣的食品
……
挂电话前还不忘对我说声
祝你早日恢复健康
挂了电话后
我才如梦初醒
医院的回访电话
这突如其来的温暖
令我一时不知所措
竟忘了给人家说声谢谢
这次意外住院的半个月里
医院的繁忙景象
医务人员工作之繁重是非同寻常的
在医院
没有一个闲人
从早到晚
医院都是人山人海
每天进进出出的患者
对于我们普通人来说
都是个天文数字
就在如此繁忙的状态下
医院还能给已经出院的患者进行跟踪回访
将医院之外
变静态服务为动态服务
这让我感到十分的意外
给患者打一个回访电话
看似一个很平常的举动
一个不足为奇的服务细节
可要持之以恒地做好并不是件容易的事
一个回访电话
对于患者来说
是格外温暖的
暖心的细节是最好的药方
一个回访电话
医院来说
是微不足道的小细节
而就是这样的小细节
折射医院的职守、责任和态度
一个回访电话
胜过千万个承诺
它让那些抽象的口号
变得让你看得见摸得着的温暖
从一个回访电话
我们有理由相信
医院医院
仁心是他们的温度
仁术是他们的态度
他们的表现
值得我来点赞
如鱼得水