年6月22日，台州市*务咨询投诉举报中心受邀参加“年*务热线发展研究论坛”，并以“
本次论坛以“数据智能、转型发展”为主题，由中山大学中国公共管理研究中心、*治与公共事务管理学院、国家治理研究院联合零点有数、D3方评估平台共同举办，北京、上海、天津、广州等多名来自全国各地的*务热线管理者、复旦大学中山大学等相关专家学者、大数据智能化技术企业代表参加了本次论坛，通过主题分享、高峰论坛、专题研讨会等环节共同探讨*务热线的发展现状及存在问题，助力*务热线成功转型并在公共服务及社会治理现代化建设中发挥其应有的价值。在论坛上，中山大学中国公共管理研究中心、零点有数、D3方评估平台联合发布了《*务热线发展研究报告（）：转型与挑战》。
浙江省台州市委市*府信访局副局长、市*务咨询投诉举报中心主任林健刚发表了《台州市创新民情大数据研究五步法，打造*府决策服务全工作链》的主题演讲，分享了台州深入挖掘民情大数据的社会价值、打造“民情研究中心”、服务共建共治共享现代社会治理的创新实践，引起与会人员良好反响和共鸣。
台州等地*府服务热线领导受邀分享了主题演讲
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