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为迎接旅游旺季的到来,进一步掌握五星级酒店服务标准的内涵精神,提升酒店管理水平与服务品质。年4月1日至4日由酒店人事部门组织的“青峰峡悦豪假日酒店中高层管理人员礼仪技能强化培训班”圆满完成了各项培训课程和训练。此次培训活动受到了全体员工的热情响应,取得了团结精神、鼓舞士气、强化标准、提升意识的优良效果。
4月1日至3日,培训班学员重点培训了服务礼仪,例如员工仪容、服饰、仪态、行为、语言等相关知识,学会了正确使用标准的服务姿态,完善了细节的把握,坚定了大家按照星级酒店标准进行对客服务的信念。纷纷表示要以主人翁传帮带的精神去培养培训所属部门基层员工,让所有员工都能以良好的形象和心态维护酒店以及自身的信誉,实现物超所值的服务。
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培训课程由酒店各部门经理担任讲师,他们积极准备认真对待,把自身多年的工作经验和技能技巧,用生动幽默的语言、通俗易懂的给学员做了深入浅出的全面讲解,为大家在后续实战中的操作标准打下了良好基础。演训十
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此次培训寓教于乐、喜闻乐见,使大家受益匪浅,学员们一致承诺会把所学所感运用到实际工作中去,身先士卒,严格遵守以客为先、微笑服务、使酒店的各项服务质量更加完美。
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古人有云:“人无礼则不立,事无礼则不成。”在培训最后一天,讲师们围绕仪表、着装、站姿、坐姿、蹲姿、走姿、待人接物礼节等内容进行了现场模拟演练培训,展示了此次培训的良好培训效果,受到了酒店领导和员工的一致赞赏。为期四天的培训活动恰逢清明节假期,为了发扬艰苦奋斗的革命精神、引导员工进一步坚定理想信念、努力工作,培训班还不失时机的进行了一次为期一天的到太白县革命烈士陵园的扫墓活动和到青峰峡森林公园拓展基地的团建游戏活动,以此增强全体培训学员的团队精神和企业的信任感,凝聚团队协作精神!青峰峡悦豪假日酒店中高级管理人员太白县革命烈士陵园扫墓教育活动
在革命烈士纪念碑前,青峰峡悦豪假日酒店副总经理李杰先生做了深情而激情的题为《继承革命先烈、争做爱岗敬业的酒店人》的主题演讲,要求大家传承革命精神,以他们为榜样,不忘初心,牢记使命,立足本职,扎实工作,不断提升对客服务水平,以优异成绩和崭新面貌为酒店的大发展交上一份满意的答卷。
烈士陵园领导为全体员工详细介绍了烈士纪念园安葬的解放战争、 、国防建设中牺牲的45位革命烈士的生平事迹,大家面向纪念碑三鞠躬,表达深切怀念和无限哀思。
《悦豪酒店员工誓言》我是悦豪酒店的一员,与酒店的兴衰荣辱相关。当我穿上制服的瞬间,便不能有任何杂念,个人情绪、恩怨抛向九天,责任、制度、服务、义务与我相伴。我要时刻牢记酒店的宗旨,用我的一片真心,全部的热情、娴熟的业务技能,服务于我们的上帝,让我们的酒店,以优良的设备,一流的服务,一流的名望享誉全国,我们的口号是:酒店兴我荣,酒店衰我辱,誓与酒店同呼吸共命运!青
青峰峡悦豪假日酒店中高级管理人员在森林公园拓展训练基地团建活动
清明节扫墓活动结束后,下午学员们又集体前往青峰峡森林公园拓展基地,进行了“凝聚团队精神,我为酒店做贡献”为主题的团队拓展训练。团建活动开始前,酒店总经理沈海刚先生发表讲话。他说今天的团建活动,就是要促进员工与员工之间的进一步沟通与了解,有利于增强我们团队凝聚力,提升团队的合作意识。面对后疫情时代,更需要我们迎接挑战、谋求发展,实现突破,在接下来的旺季工作中,必须发扬团队合作精神,凝聚团队力量,把我们酒店的各项工作做好,做扎实,做成功,为酒店的发展做出应有的贡献。
生动活波的团建游戏分为两组,进行了一系列默契协作大考验。游戏过程中、各队的加油声震耳欲聋,欢声笑语不断,气氛十分热烈。2个小组队员通过“齐心火车”“滚雪球”“一夫当关”“荆棘取水”等项目的协作和激烈的角逐,最后由第一组赢得了本活动的冠*。通过本次集中礼仪培训和团建活动,不仅增强了参训员工工作使命感而且增进了团队间的默契度,有力的加强了青峰峡悦豪假日酒店的凝聚力和向心力。在未来的道路上,在接下来全年的工作中,我们有理由相信我们可亲可敬的员工们将以更团结、和谐的面貌,携手共进,一同前行,迎接新的每一天!青峰峡悦豪假日酒店简介
悦豪假日酒店是由西部投资集团有限公司精心打造、按五星级标准建造的国际休闲度假型酒店,由陕西悦豪酒店管理有限公司提专业的管理服务。酒店营业面积5万多平方米,酒店集住宿、用餐、会议、休闲、娱乐、生态养生为一体的综合型假日酒店。酒店采用壁画、红砖、木柱等中国传统装饰元素,将中国古典的装饰风格与现代时尚完美结合。让入住的每一位客人零距离接触大自然,欣赏大自然的雄、奇、险、秀、幽。
酒店位于宝鸡市东南太白县桃川镇杜家庄,距离太白县8公里,宝鸡市75公里,西安市公里,汉中市公里,眉太线(姜眉公路)从酒店门口经过,紧邻青峰峡森林公园入口,拥有五千多公顷的绿色后花园,夏季平均气温不超过25摄氏度,气候宜人、空气清新,是您进行森林浴的天然氧吧,也是您回归自然、享受自然,修身养生的最佳选择。
酒店装潢典雅、以红砖、白墙为基调,中国古典装饰风情,服务设施齐全,拥有关中风格、地中海风格、现代简约风格的标间、大床、总统套房、客房共间。酒店中餐厅及宴会厅采用关中风情的设计风格,主营本地风情的陕菜、风味独特的面点小吃等。让您在享受浓郁地方美食的同时,感受地域文化、民族文化、历史文化的特色。位于酒店一楼的咖啡吧拥有低调奢华的休闲环境,处处洋溢着温馨与浪漫。白天享受咖啡吧温文尔雅、悠闲自得,在悠扬舒畅的音乐世界里,享受那份属于自己的宁静。夜晚体味酒吧的自我随意,无拘无束,让游玩一天的您尽情畅饮。
风格多样的温馨客房
健康自然的美味餐饮
庄重宽阔的会议场地
项目齐备的康乐设施ALL
我们都为您准备好了
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